Владимир
можно ли купить отдельно ротор на wpa 15-12n
Развернуть
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за обращение.
Рекомендую обратиться в сервисный центр. Контактные данные: МО, г. Красногорск, с. Петрово-Дальнее, ул. Промышленная, д.3, стр.7 тел.8(495)992-69-89 доб.6208
Andranik
Здравствуйте
Я Андраник из Армении, из Toon Complex LLC. Наша компания заинтересована в вашей продукции и хочет начать работать с вашей компанией. Для этого нам понадобится ваш полный каталог и ценовое предложение.
Спасибо
Развернуть
Здравствуйте, Andranik.
Спасибо за обращение.
В ближайшее время на указанный адрес электронной почты будет выслано предложение по сотрудничеству.
Андрей
Добрый вечер! В связи с расширением магазинов есть потребность в Вашей продукции, пришлите условия...
Развернуть
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за обращение.
Заключить договор по сотрудничеству можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/
Владимир
Добрый день, где можно скачать сертификат соответствия качества на вашу продукцию?
Развернуть
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за обращение.
Получить сертификат на продукции можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке:https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/
Евгений
Здравствуйте! Пожалуйста, подберите мне насос, к-й можно использовать в пищевой промышленности для перекачки сусла с возможной производительностью 3000/час и давлением 3атм
Развернуть
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за обращение.
В ассортименте компании насос для перекачки сусла отсутствует.
Евгений Николаевич
Прошу уточнить по водонагревателям серии WHZ. В инструкции указаны присоединительные размеры для контура ГВС и Змеевика, однако отсутствует информация о типе резьбы Внутренняя или наружная. Прошу предоставить данную информацию.
Развернуть
Здравствуйте, Евгений Николаевич.
Спасибо за обращение.
Водонагреватели Wester серии WHZ имеют присоединительные патрубки с внутренней резьбой.
Рустам
Добрый день. Подскажите пожалуйста из какого материала изготовлены фланцы баков серии WRV и WAV?
Развернуть
Здравствуйте, Рустам.
Спасибо за обращение.
Мембранные баки Wester серии WAV комплектуются контрфланцами из углеродистой стали с цинковым покрытием, серии WRV комплектуются контрфланцами из углеродистой стали с цинковым или эпокси-полиэфироным покрытием.
Денис
Добрый день. Приобрел расширительный бак WRV 24. После монтажа и опрессовки была обнаружена течь с фланца бака. В сварном шве небольшая трещина и через нее выдавливает теплоноситель. Где можно приобрести фланец на замену?
Развернуть
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за обращение.
Гарантийный период на мембранные баки Wester серии WRV исчисляется 2 годами с даты продажи. Для замены по гарантии необходимо обратиться в магазин по месту приобретения. Приобрести контрфланец для мембранного бака можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке:https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/ Код контрфланца 0-14-3205
Александр
Насос WCP 25-40G перестал работать. Заменил ротор, заменил конденсатор. Не работает. Ожидая вашего ответа, я разобрал насос. Все промыл, почистил. Он стал работать. Но! Работает только на 3-й \"передаче\". И то, только после того, как провернешь ротор в ручную. Выключил, снова включил, гудит и запускается только с \"толчка\". Как же его запускать в системе отопления? На 1 и 2 \"передаче\" не запускается.
Развернуть
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обращение.
Наиболее вероятная причина: повреждение пусковой обмотки статора электродвигателя насоса. Ремонт не целесообразен. Рекомендуем приобрести новый насос. Приобрести насос Wester WCP25-40G можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/
Александр
Спасибо за долгожданный ответ!
1. Я живу в Перми.
2. Ожидая ответа, я разобрал насос. Все промыл, почистил. Он стал работать. Но! Работает только на 3-й "передаче". И то, только после того, как провернешь ротор в ручную. Выключил, снова включил, гудит и запускается только с "толчка". Как же его запускать в системе отопления? На 1 и 2 "передаче" не запускается.
Развернуть
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за обращение.
Рекомендуем заменить пусковой конденсатор. Для поиска конденсатора рекомендуем воспользоваться поисковой системой в интернет браузере. Параметры конденсатора указаны на корпусе.
Дмитрий
Добрый день!
Эксплуатируем котлы с горелками wester WSO-30H, в качестве топлива используем дизельное топливо Евро 5. В паспорте на горелку отсутствуют требования к топливу.
Вопрос в следующем: можем ли мы перейти на более низкокачественное дизельное топливо отличное от Евро 5.
Также прошу по возможности дать характеристики требуемого к применению топлива.
Заранее спасибо.
Развернуть
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
Дизельное топливо должно соответствовать ГОСТ 305-2013.
Дмитрий
Здравствуйте!
Вопрос по насосу Wester WPE 15-12N
Насос останавливается после 10-15 минут работы и начинает мигать красный индикатор. После отключения сети на несколько секунд и последующем включении насос снова работает. Затем снова останавливается. При работе шума нет.
Подскажите в чем может быть причина его остановки?
Развернуть
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
Рекомендую обратиться в сервисный центр для диагностики или в магазин, для согласования замены.
Эндже
ищу сертификат соответствия на котел Вестер серии Клевер. на сайте не нашла. подскажите пжл где найти. спасибо
Развернуть
Здравствуйте.
Спасибо за обращение.
На указанный адрес электронной почты выслан сертификат на котлы Wester Clever.
Андрей
Добрый день. У меня на гидроаккумуляторе написано Wester line, Wester Heating Co. Ltd, 300/1,5. Какую мембрану я должен купить?
Развернуть
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за обращение.
В ближайшее время на указанный адрес электронной почты будет выслан запрос о подборе мембраны для бака.
Андрей
Интересует Ваша продукция, какие условия для торгующих организаций?
Развернуть
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за обращение.
Получить коммерческое предложение можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/
Игорь
Необходима мембрана для бака Wester WRV-1000
Развернуть
Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за обращение.
Приобрести мембрану для мембранных баков Wester можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по сылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/ Код мембраны для баков производства с 2016г - 1-14-1100
Алексей
Подскажите параметры магниевого анода для водонагревателя Wester WHZ 500 (диаметр резьбы, геометрические параметры стержня (длина, диаметр))
Развернуть
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за обращение.
Приобрести магниевый анод для водонагревателя Wester WHZ500 можно в ближайшем магазине торговой сети Тероклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/ Код 2-53-0070. Диаметр 26мм, высота 700мм, присоединительная резьба 1 1/4" Н.Р.
Александр
Не работает насос Wester WCP 25-40G.Поменял ротор, не работает. Поменял конденсатор, не работает. Какая еще может быть причина?
Развернуть
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обращение.
Рекомендую обратиться в сервисный центр для диагностики. Контактные данные сервисного центра: МО, г. Красногорск, с. Петрово-Дальнее, ул. Промышленная, д.3, стр.7 тел. 8(495)992-69-89 доб.6208
Сергей
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, контакты гарантийных сервисных центров в Свердловской области. Неисправен контрфланец бака Wester WAV 18 литров
Развернуть
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за обращение.
Приобрести контрфланец для мембранного бака Wester WAV18 можно в ближайшем магазине торговой сети Термоклуб. Контактные данные доступны по ссылке: https://www.termoclub.ru/about/regionalnaya-set-gde-kupit/ код контрфланца: 0-14-3020. В гарантийный период можете заменить мембранный бак в месте приобретения.
мария
Wester Бак мембранный для водоснабжения WAV 150
не подлскажите чего производства мембрана в этом баке
Развернуть
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за обращение.
В мембранном баке Wester WAV150 установлена мембрана из термостойкой резины EPDM итальянских производителей SeFa и Oldratti.
